フローバル株式会社（以下「当社」）は、当社は個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令その他規範を遵守します。また当社は、以下の個人情報保護方針（以下「本方針」）を定め、全従業員に対してその取り組みを徹底し、個人情報保護を推進します。

用語の定義

本方針において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用するものとします。

1. ｢お客様｣とは、当社が提供するサービスを利用される個人、法人、団体、事業所等をいいます。
2. ｢個人情報｣とは、お客様の所属する法人・団体・事業所等に関する情報で、法人等の名称、部署名、ご担当者名、E-mailアドレス、所在地、電話およびファクシミリ番号、決済口座、当社Webサイト閲覧履歴、お問い合わせやご連絡に関する内容と履歴、見積依頼やご注文に関する内容と履歴等の情報をいいます。

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切な状態に保ち、個人情報への不正なアクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリティシステムの維持管理体制の構築整備、従業員教育の徹底などの必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の収集について

当社は、サービスの提供にあたり、以下のようなお客様および利用者の個人情報を取得します。

1. お客様がお客様登録、アンケート回答、カタログ請求、当社商品やサービスについてお問い合わせやご連絡をされた場合、その他、お客様ご自身が当社のサービスを利用する際に当社に任意に提供される情報。
2. お客様が当社のWebサイト閲覧、キーワード検索、図面等ダウンロード、見積依頼やご注文などのサービスを利用された場合に取得・蓄積される情報。
3. お客様が当社のWebサイトを利用された際に、クッキー（Cookie）またはその他のインターネット上の技術を使用して自動的に取得・蓄積される情報。

個人情報の利用について

当社が取得した利用者およびお客様の個人情報は、以下のような目的で利用します。

1. 当社の事業活動、イベントに関するご案内のため。
2. 当社商品の販売や発送、関連するアフターサービス、商品やサービスに関する情報のお知らせを含む各種プロモーション活動、アンケートを含む各種マーケティング活動等のため。
3. 当社へのお問合せに対する連絡や確認のため。
4. お客様に当社商品やサービスについてのご意見やご感想をお伺いするため。
5. Webサイトの閲覧、お客様登録、プロモーション活動、マーケティング活動、サーバーのログ解析などから得られる情報から、お客様の購買・行動パターンなどについてリサーチや統計的資料の作成を行い、お客様ごとに最適なサービスや商品を提供するため。

個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に個人情報を提供しません。

1. 当社商品のご注文、発送、決済に必要な場合。
2. システムの保守・運用、マーケティング活動、プロモーション活動などの外部委託先に対し、予め秘密保持契約を締結し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用しないことを義務付けた上で開示する場合。
3. マーケティング統計資料など個人を識別できない情報として提供する場合。
4. 法令の定める権限に基づき、開示を求められた場合。
5. 人命の保護またはそれに準ずる緊急性があり、お客様の同意を得ることが困難な場合。
6. お客様からの同意をいただいている場合。

当社は、上記の場合、個人情報を提供した第三者に対し、個人情報を適切に取扱うことを要請し、本方針、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するよう指導します。

個人情報の開示・訂正・削除について

当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・削除などの依頼があった場合は、誠意を持って迅速に対応します。ご希望の際は下記窓口までご連絡ください。なお情報の開示には別途実費を請求させていただく場合があります。

お客様個人情報の開示・訂正・削除に関する窓口

フローバル株式会社　総務課　お客様個人情報ご相談窓口

電話番号：0120-453-802(代)

E-mail：somu@flobal.jp

クッキー・アクセスログなどについて

1. クッキーについて

   クッキー(Cookie)とは、Webサイトの各ページを利用したときに、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）とWebサイトのサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存するしくみです。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社は、お客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、お客様の個人情報と行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順など）を紐付ける場合があります。また当社は、お客様のコンピュータに保存されたクッキーを参照し、当社事業や商品の広告配信などの宣伝を行うことがあります。なおクッキーおよび行動履歴にはお客様の個人情報（お名前・お電話番号など）は含まれません。

2. アクセスログについて

   当社Webサイトでは、お客様がインターネットに接続する際に利用されているIPアドレスの収集を、Webサイトサーバへのアクセスログ(アクセス履歴)の保存という形で自動的に行います。これらアクセスログは、Webサイトへのアクセス分析、お客様ごとに応じた最適なサービスの提供、不正アクセスの検知や障害対策のために利用します。なお、アクセスログにお客様の個人情報が残ることはありません。

3. SSLについて

   当社は、お客様の個人情報やお問合せ等の情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化通信技術を使用しています。

プライバシーポリシーの改定について

当社は、本方針について、法令その他の規範を遵守するとともに変更等も踏まえながら適宜見直し、その改善に努めます。また当社が本方針の内容を改定する場合は、当社Webサイトにおいて告知します。